Các điều khoản và điều kiện

QUY ĐỊNH CHUNG

1. Các Quy định này được áp dụng cho cả người tiêu dùng cũng như các doanh nhân sử dụng Cửa hàng Internet, trừ khi một số điều khoản của Quy định có quy định khác và chỉ dành cho người tiêu dùng hoặc doanh nhân.
2. Cửa hàng Internet điều hành việc bán thực phẩm bổ sung cho chế độ ăn uống, theo luật về thực phẩm và dinh dưỡng (J. of Laws 2006, số 171 mục 1225 có sửa đổi) không được coi là một sản phẩm thuốc và hàng tạp hóa ở dạng viên nang, viên thuốc, túi bột, ống nhỏ hoặc chai có ống nhỏ giọt và ở các dạng khác. Mục đích của chúng chỉ là bổ sung vào chế độ ăn uống của Khách hàng các vitamin, khoáng chất hoặc các chất khác có tác dụng dinh dưỡng hoặc tác dụng sinh lý khác. Thực phẩm chức năng được bán trong Cửa hàng Internet và có thể không, và không dùng để thay thế các sản phẩm thuốc do bác sĩ kê cho Khách hàng.
3. Cửa hàng Internet được thực hiện và quản lý bởi Nhà điều hành, người cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ điện tử, điều phối và điều hành liên hệ với Khách hàng, tổ chức ký kết các Thỏa thuận bán hàng, tích hợp việc ký kết các Thỏa thuận bán hàng với hệ thống thu phí và thu các khoản thanh toán trên tài khoản trong các Thỏa thuận bán hàng đã ký kết.
4. Bên của Thỏa thuận bán hàng là Người bán được nêu trong Quy định. Chỉ Người bán chịu trách nhiệm về việc hoàn thành Thỏa thuận bán hàng. Nhà điều hành không phải là một bên của Thỏa thuận bán hàng và do đó anh ta không chịu trách nhiệm về việc thực hiện Thỏa thuận. Liên quan đến việc điều hành và quản lý Cửa hàng Internet, Nhà điều hành hành động dưới danh nghĩa và nhân danh Người bán.
5. Định nghĩa:
   1. Ngày Làm việc - hàng ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ những ngày không phải làm việc theo luật định.
   2. MẪU ĐƠN HÀNG - Dịch vụ Điện tử, biểu mẫu tương tác có sẵn trong Cửa hàng Internet cho phép thực hiện Đơn đặt hàng, đặc biệt bằng cách thêm Sản phẩm vào giỏ hàng điện tử và chỉ định các điều khoản của Thỏa thuận cho thuê, bao gồm cả phương thức cung cấp và thanh toán.
   3. MẪU LIÊN HỆ - Dịch vụ Điện tử, biểu mẫu tương tác, có sẵn trong Cửa hàng Internet trong dấu trang được đề cập trong phần giới thiệu quy định, cho phép Khách hàng liên hệ với Nhà điều hành, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến đặt câu hỏi, nhận thông tin về Đơn hàng phức tạp , khiếu nại, gửi tuyên bố về việc từ bỏ thỏa thuận;
   4. KHÁCH HÀNG - (1) thể nhân có đầy đủ năng lực hoạt động pháp lý và trong các trường hợp được quy định bởi các luật và quy định có tính ràng buộc chung cũng là thể nhân có khả năng hoạt động pháp lý hạn chế; (2) thể nhân; hoặc (3) đơn vị tổ chức không có tư cách pháp nhân, người có năng lực pháp luật dựa trên pháp luật; - người đã tham gia hoặc có ý định tham gia Thỏa thuận bán hàng với Người bán hoặc người sử dụng hoặc có ý định sử dụng Biểu mẫu điện tử.
   5. BỘ LUẬT DÂN SỰ - bộ luật dân sự, luật ngày 23 tháng 4 năm 1964 (cụ thể là ngày 10 tháng 5 năm 2018. Bộ luật năm 2018, mục 1025 có sửa đổi).
   6. BẢN TIN - Dịch vụ điện tử, dịch vụ phân phối điện tử do Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp qua e-mail thư điện tử, cho phép tất cả Khách hàng nhận được từ Nhà cung cấp dịch vụ nội dung theo chu kỳ của các phiên bản tiếp theo của bản tin chứa thông tin về Sản phẩm, tính mới và khuyến mãi trong Cửa hàng Internet.
   7. SẢN PHẨM - một thứ có thể di chuyển được có sẵn trong Cửa hàng Internet, là đối tượng của Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán.
   8. QUY ĐỊNH - các điều khoản và quy định nàycác ion của Cửa hàng Internet.
   9. CỬA HÀNG INTERNET - Cửa hàng Internet có sẵn theo địa chỉ Internet sau: https://vn.healthlabs.shop , được thực hiện và quản lý bởi Nhà điều hành.
   10. NGƯỜI BÁN–
   11. NHÀ VẬN HÀNH / NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ - pháp nhân được nêu trong phần giới thiệu về Quy định.
   12. THỎA THUẬN BÁN HÀNG - Thỏa thuận bán sản phẩm đã được ký kết hoặc được ký kết giữa Khách hàng và Người bán thông qua Cửa hàng Internet.
   13. DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ - dịch vụ được Nhà cung cấp thay mặt Khách hàng cung cấp dưới dạng điện tử thông qua Cửa hàng Internet.
   14. LUẬT VỀ QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG, LUẬT - nghĩa là luật ngày 30 tháng 5 năm 2014 về quyền của người tiêu dùng (J. of Laws số 2014 mục 827 có sửa đổi)
   15. ĐƠN HÀNG - Tuyên bố ý chí của Khách hàng được thực hiện thông qua Người vận hành với Mẫu đơn đặt hàng và có ý định trực tiếp tham gia Thỏa thuận mua bán sản phẩm với Người bán.

DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ TRONG CỬA HÀNG INTERNET

1. Trong Cửa hàng Internet có sẵn các Dịch vụ Điện tử sau: Mẫu Đơn đặt hàng và Bản tin.
   1. Biểu mẫu đặt hàng - việc sử dụng Biểu mẫu đặt hàng bắt đầu vào thời điểm Khách hàng thêm Sản phẩm đầu tiên vào giỏ hàng điện tử trong Cửa hàng Internet. Đơn đặt hàng được thực hiện khi Khách hàng hoàn thành đồng thời hai bước tiếp theo - (1) điền vào Mẫu đơn đặt hàng và (2) khi nhấp vào ô "Xác nhận mua hàng" trên trang web Cửa hàng Internet, sau khi điền vào Mẫu đơn đặt hàng - cho đến thời điểm này có một tùy chọn sửa đổi riêng lẻ dữ liệu đã giới thiệu (để thực hiện việc này, vui lòng làm theo hướng dẫn hiển thị và thông tin có sẵn trong trang web Cửa hàng Internet). Khách hàng cần cung cấp các dữ liệu cá nhân sau trong Mẫu đơn đặt hàng: tên và họ, địa chỉ (đường phố, số nhà / căn hộ, mã bưu điện, thành phố, quốc gia), thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu liên quan đến Thỏa thuận bán hàng: Sản phẩm / s, số lượng / s Sản phẩm, địa điểm và phương thức cung cấp Sản phẩm, phương thức thanh toán. Đơn đặt hàng không dự kiến ​​tùy chọn nêu tên của Khách hàng, những người không phải là người tiêu dùng và số NIP của họ; trong trường hợp Khách hàng đó gửi Biểu mẫu đặt hàng, dữ liệu bao gồm tên và NIP của Khách hàng phải được bổ sung thông qua Biểu mẫu liên hệ để có thể xuất hóa đơn VAT liên quan.
      1. Mẫu Đơn đặt hàng - Dịch vụ Điện tử, được cung cấp miễn phí và có tính chất đơn lẻ và kết thúc vào thời điểm thực hiện một Đơn đặt hàng thông qua biểu mẫu này hoặc vào thời điểm ngừng thực hiện Đơn đặt hàng trước đó và với sự hỗ trợ của Khách hàng.
   2. Bản tin - việc sử dụng Bản tin xảy ra sau khi thư điện tử được cung cấp, các ấn bản tiếp theo của Bản tin sẽ được gửi đến, trong một trường cụ thể của Biểu mẫu đặt hàng và về việc cung cấp sự đồng ý để nhận tin tức đó, được yêu cầu trong điều này hình thức .
      1. Dịch vụ Bản tin Điện tử được cung cấp miễn phí trong thời gian không giới hạn. Khách hàng có tùy chọn đăng xuất khỏi Bản tin bất kỳ lúc nào và không cần nêu lý do (từ chức Bản tin) bằng cách nhấp vào liên kết tương ứng hiển thị trong mọi Bản tin hoặc qua Biểu mẫu liên hệ.
   3. Biểu mẫu Liên hệ - dịch vụ này cho phép liên hệ với Nhà điều hành và yêu cầu chọn chủ đề mà Khách hàng liên hệ và gửi thư điện tử mà Nhà điều hành hoặc Người bán có thể liên hệ với Khách hàng. Biểu mẫu cũng cho phép mô tả rộng hơn lý do của một liên hệ (bao gồm ví dụ: đưa ra tuyên bố hoặc đặt câu hỏi) và thêm tệp đính kèm.
      1. Dịch vụ Điện tử Biểu mẫu Liên hệ được cung cấp miễn phí và có tính chất số ít và kết thúc vào thời điểm nhấp vào biểu tượng “Gửi” hoặc vào thời điểm Khách hàng ngừng sử dụng Biểu mẫu này trước đó.
2. Các yêu cầu kỹ thuật cần thiết để hợp tác với hệ thống thông tin điện tử mà Nhà cung cấp dịch vụ sử dụng: (1) máy tính, máy tính xách tay hoặc thiết bị đa phương tiện khác có quyền truy cập Internet; (2) truy cập thư điện tử; (3) Trình duyệt Internet: Mozilla Firefox ở phiên bản 17.0 trở lên, Internet Explorer ở phiên bản 10.0 trở lên, Opera ở phiên bản 12.0 trở lên, Google Chrome ở phiên bản 23.0. và cao hơn, Safari trong phiên bản 5.0 trở lên, Microsoft Edge trong phiên bản 25.10586.0.0 trở lên; (4) độ phân giải màn hình tối thiểu được khuyến nghị: 1024x768; (5) chuyển đổi trong trình duyệt Internet tùy chọn để lưu tệp Cookie và cung cấp Javascript.
3. Khách hàng có nghĩa vụ sử dụng Cửa hàng Internet theo cách tuân thủ luật pháp và thuần phong mỹ tục, tôn trọng các quyền cá nhân và bản quyền cũng như sở hữu trí tuệ của Bên nhận và các bên thứ ba. Khách hàng có nghĩa vụ giới thiệu dữ liệu phù hợp với tình trạng thực tế. Khách hàng bị cấm cung cấp nội dung bất hợp pháp.
4. Phương thức giải quyết các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ Điện tử:
   1. Các khiếu nại liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ Điện tử của Nhà cung cấp Dịch vụ aVà các khiếu nại khác liên quan đến hoạt động của Cửa hàng Internet (ngoại trừ thủ tục khiếu nại Sản phẩm, được nêu trong mục 6 của Quy định) có thể được Khách hàng gửi đến Nhà điều hành thông qua Biểu mẫu liên hệ.
5. Khách hàng nên cung cấp các thông tin sau trong mô tả khiếu nại: (1) thông tin và hoàn cảnh liên quan đến chủ đề khiếu nại, đặc biệt là loại và ngày của các trường hợp không tuân thủ; (2) yêu cầu của Khách hàng; và (3) chi tiết liên lạc của người khiếu nại; (4) số đơn đặt hàng - nó sẽ giúp Nhà cung cấp dịch vụ xem xét khiếu nại dễ dàng hơn. Các yêu cầu được đưa ra trong câu trước chỉ là khuyến nghị và chúng không ảnh hưởng đến hiệu quả của các khiếu nại được gửi khác với mô tả được đề xuất.
6. Phản hồi của Nhà cung cấp dịch vụ đối với khiếu nại xảy ra ngay lập tức, không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ khi đưa ra khiếu nại.

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN THAM GIA HỢP ĐỒNG BÁN HÀNG

1. Việc ký kết Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán diễn ra theo cách thức được nêu trong mục 3 của Quy định.
2. Giá Sản phẩm bằng đơn vị tiền tệ tương ứng sẽ hiển thị trên trang web Cửa hàng Internet và bao gồm thuế. Khách hàng được thông báo trên các trang web của Cửa hàng Internet về giá cả và thuế đối với Sản phẩm, là đối tượng của Đơn đặt hàng (cũng như phí vận chuyển, cung cấp và phí bưu điện) và về các chi phí khác, và nếu không thể thiết lập quy mô của các khoản phí - về nghĩa vụ thanh toán - tại thời điểm thực hiện Đơn đặt hàng, cũng như vào thời điểm Khách hàng tuyên bố ý định bị ràng buộc bởi Thỏa thuận bán hàng.
3. Thông tin có trong tất cả các trang web của Cửa hàng Internet không cấu thành một đề nghị hoàn toàn theo nghệ thuật. 66 § 1 của bộ luật dân sự, nhưng chỉ là lời mời tham gia Thỏa thuận mua bán.
4. Quy trình tham gia Thỏa thuận bán hàng trong Cửa hàng Internet bằng Mẫu đơn đặt hàng
   1. Việc ký kết Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán xảy ra sau khi Khách hàng nộp đơn đặt hàng trước đó trong Cửa hàng Internet, theo mục 2.1.1 của Quy định, Người vận hành xác nhận đã nhận xong đơn đặt hàng và sau đó chấp nhận các điều khoản của Quy chế.
   2. Khi Đơn đặt hàng được thực hiện, Người vận hành ngay lập tức xác nhận đã nhận và sau đó, Người bán chấp nhận Đơn đặt hàng để Người bán hoàn thành. Việc xác nhận đã nhận được Đơn đặt hàng và việc chấp nhận hoàn tất xảy ra bằng cách Người vận hành gửi e-mail tương ứng cho Khách hàng, đến địa chỉ do Khách hàng cung cấp trong khi thực hiện Đơn đặt hàng, trong đó có ít nhất các tuyên bố của Người bán về việc nhận Đơn hàng, việc chấp nhận đơn hàng. và xác nhận giao kết Hợp đồng mua bán. Vào thời điểm hiện tại, khi Khách hàng nhận được e-mail nêu trên, Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán đã được ký kết.
5. Việc lưu, bảo mật và cung cấp cho Khách hàng nội dung của Thỏa thuận bán hàng đã ký kết được thực hiện bằng cách (1) cung cấp các Quy định này tại trang web của Khách hàng và (2) gửi e-mail cho Khách hàng, như đã đề cập trong mục 3.4. 2. của các Quy định. Nội dung của Thỏa thuận bán hàng được lưu thêm và bảo mật trong hệ thống CNTT của Cửa hàng Internet của Người bán
6. Quy định có sẵn tại trang web Cửa hàng Internet, nhưng đối với yêu cầu của Khách hàng, Nhà điều hành cũng cung cấp theo cách này, điều này sẽ cho phép Khách hàng lấy, tái tạo và ghi lại nội dung bằng cách gửi nội dung đó ở định dạng PDF tới thư điện tử do Khách hàng chỉ định. Tài liệu ở dạng PDF có thể được đọc qua một ứng dụng tương ứng, chẳng hạn như Adobe® Reader, có thể được thu thập miễn phí từ www.adobe.com. Đồng thời, Quy định được cung cấp để Khách hàng tải xuống ở Định dạng PDF, từ Cửa hàng Internet, trong khi thực hiện Đơn đặt hàng.

PHƯƠNG THỨC VÀ NGÀY THANH TOÁN CHO SẢN PHẨM

1. Tất cả các khoản thanh toán dựa trên Thỏa thuận bán hàng được Nhà điều hành nhân danh và nhân danh Người bán thu. Nhà điều hành cung cấp cho Khách hàng các phương thức thanh toán sau dựa trên Thỏa thuận bán hàng:
   1. thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được bưu kiện.
   2. thanh toán điện tử và thanh toán thẻ qua các hệ thống Dotpay.pl, Klarna.com, Paysera và PayPal.com.
      1. Các giao dịch được thực hiện bằng điện tử và bằng thẻ được thanh toán theo lựa chọn của Khách hàng thông qua Dotpay.pl, Klarna.com hoặc PayPal.com. Thanh toán điện tử và thanh toán thẻ được thực hiện bởi:
         1. Dotpay.pl - Công ty DOTPAY S.A. có trụ sở tại Cracow tại ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, đăng ký vào sổ đăng ký doanh nhân theo Số KRS 0000296790 do Tòa án quận lưu giữ cho Kraków-Śródmieście ở Krakow, Phòng Thương mại XI của Cơ quan Đăng ký Tòa án Quốc gia, vốn cổ phần tại số tiền 4.000.000,00 PLN, thanh toán bằng vốn 4.000000,00 PLN.
         2. Klarna.com- Ngân hàng Klarna AB (publ.), công ty luật Thụy Điển, theo địa chỉ sau: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển, điện thoại: +46 8 120 120 00, fax: +46 8 120 120 99 , e-mail: service@klarna.co.uk, được đăng ký trong sổ đăng ký công ty của Thụy Điển theo số 556737-0431, được Finansinspektionen ủy quyền điều hành hoạt động tài chính.
         3. Paysera - "Paysera LT", UAB, công ty luật Lithuania, theo địa chỉ sau: Vilniaus m. sav. Vilniaus m. Mėnulio g. 7, Lithuania, được đăng ký theo số 300060819, dữ liệu được thu thập và bảo vệ trong Sổ đăng ký các pháp nhân của Cộng hòa Litva.
         4. PayPal.com - PayPal (Châu Âu) S.a r.l. & amp; Cie, S.C.A., 5. tầng 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.
2. Ngày thanh toán:
   1. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thanh toán điện tử hoặc bằng thẻ, Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ khi ký kết Thỏa thuận bán hàng.
   2. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn thanh toán trên biên lai bưu kiện, Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán tại biên nhận bưu kiện.

CHI PHÍ, PHƯƠNG THỨC VÀ NGÀY GIAO SẢN PHẨM

1. Việc phân phối Sản phẩm có sẵn trong lãnh thổ của Liên minh Châu Âu.
2. Việc giao Sản phẩm cho Khách hàng bị tính phí, trừ khi Thỏa thuận bán hàng quy định khác. Chi phí của việc Giao Sản phẩm (bao gồm phí vận chuyển, giao hàng và dịch vụ bưu chính) được chỉ ra cho Khách hàng tại các trang web Cửa hàng Internet, trong dấu trang thông tin liên quan đến chi phí giao hàng và trong quá trình thực hiện Đơn đặt hàng, cũng tại thời điểm này, khi Khách hàng bày tỏ ý định bị ràng buộc bởi Thỏa thuận bán hàng.
3. Người bán cung cấp cho Khách hàng các cách giao hàng hoặc nhận hàng sau đối với Sản phẩm:
   1. bởi tòa án hoặc
   2. bằng người vận chuyển được thanh toán khi giao hàng.
4. Thời gian Giao Sản phẩm cho Khách hàng là 7 Ngày làm việc, trừ khi một khoảng thời gian ngắn hơn được nêu trong mô tả Sản phẩm nhất định hoặc thời hạn ngắn hơn đã được đưa ra trong quá trình thực hiện Đơn đặt hàng. Trong trường hợp Sản phẩm có các điều khoản giao hàng khác nhau, thời hạn giao hàng là thời hạn dài nhất được cung cấp, nhưng không được vượt quá 7 Ngày làm việc. Thời điểm bắt đầu của thời hạn giao Sản phẩm cho khách hàng được tính như sau:
   1. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thanh toán điện tử hoặc thẻ thanh toán - kể từ thời điểm ghi có vào tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của Nhà điều hành.
   2. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng - kể từ ngày ký kết Thỏa thuận bán hàng.

KHIẾU NẠI VỀ SẢN PHẨM

1. Cơ sở và phạm vi trách nhiệm của Người bán đối với Khách hàng, nếu Sản phẩm đã bán có khiếm khuyết về mặt vật lý hoặc pháp lý (bảo hành) được quy định trong các điều khoản ràng buộc chung của pháp luật, đặc biệt là trong Bộ luật Dân sự (điều 556-576 của Dân sự Mã).
2. Người bán có nghĩa vụ cung cấp cho Khách hàng Sản phẩm không có khuyết tật. Thông tin chi tiết về trách nhiệm của Người bán do lỗi của Sản phẩm và quyền của Khách hàng được nêu rõ trên trang web Cửa hàng Internet, trong dấu trang liên quan đến khiếu nại.
3. Khách hàng phải gửi khiếu nại đến Nhà điều hành. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại dưới dạng điện tử qua Biểu mẫu liên hệ.
4. Khách hàng nên cung cấp các thông tin sau trong mô tả khiếu nại: (1) thông tin và hoàn cảnh liên quan đến đối tượng khiếu nại, cụ thể là loại và ngày của khiếm khuyết; (2) yêu cầu phương pháp làm cho Sản phẩm tuân thủ Thỏa thuận bán hàng hoặc tuyên bố giảm giá hoặc từ bỏ Thỏa thuận bán hàng; (3) dữ liệu liên hệ của người khiếu nại và (4) số đơn đặt hàng - nó sẽ giúp việc xem xét khiếu nại của Người bán trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Các yêu cầu được đưa ra trong câu trước chỉ là khuyến nghị và chúng không ảnh hưởng đến hiệu quả của các khiếu nại được gửi khác với mô tả được đề xuất.
5. Người bán sẽ trả lời khiếu nại của Khách hàng ngay lập tức, không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ ngày khiếu nại. Người bán sẽ thông báo riêng cho Khách hàng về phương pháp giải quyết khiếu nại đã được thực hiện một cách riêng lẻ hoặc anh ta sẽ thực hiện việc đó thông qua Người vận hành. Nếu Khách hàng, là người tiêu dùng yêu cầu thay thế mọi thứ hoặc loại bỏ khuyết tật hoặc đưa ra tuyên bố về việc giảm giá, bằng cách chỉ định số tiền sẽ giảm giá và Người bán đã không phản hồi yêu cầu bồi thường trong vòng 14 ngày theo lịch, người ta tin rằng anh ấy đã công nhận yêu cầu đó là hợp lý.
6. Khách hàng, người thực hiện các quyền của bảo hành, có nghĩa vụ cung cấp Sản phẩm bị đào thải đến địa chỉ sau:

   Nhà điều hành Cửa hàng Internet này và Nhà cung cấp dịch vụ là ONEBRAND TRADING LIMITED, địa chỉ Chytron, 3, Flat/Office 301 1075, Nicosia, Cyprus. Có thể liên hệ với Nhà điều hành thông qua biểu mẫu liên hệ chuyên dụng tại dấu trang: „LIÊN HỆ” tại Trang web Internet của Nhà điều hành: https://vn.healthlabs.shop

   MỤC LỤC:

   1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
   2. DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ TRONG CỬA HÀNG INTERNET
   3. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN THAM GIA THỎA THUẬN BÁN HÀNG
   4. PHƯƠNG THỨC VÀ NGÀY THANH TOÁN CHO SẢN PHẨM
   5. CHI PHÍ, PHƯƠNG THỨC VÀ NGÀY GIAO SẢN PHẨM
   6. KHIẾU NẠI VỀ SẢN PHẨM
   7. ĐẢM BẢO ĐẶC BIỆT VỀ SỰ HÀI LÒNG
   8. CÁC PHƯƠNG THỨC KHÔNG TÒA ÁN XEM XÉT KHIẾU NẠI VÀ KHIẾU NẠI KHIẾU NẠI VÀ QUY TẮC TRUY CẬP CÁC THỦ TỤC NÀY
   9. QUYỀN BAN HÀNH THỎA THUẬN
   10. CÁC ĐIỀU KHOẢN LIÊN QUAN ĐẾN DOANH NGHIỆP
   11. QUYẾT ĐỊNH CUỐI CÙNG
   12. ĐÍNH KÈM

   1. QUY ĐỊNH CHUNG

      1. Các Quy định này được áp dụng cho cả người tiêu dùng cũng như các doanh nhân sử dụng Cửa hàng Internet, trừ khi một số điều khoản của Quy định có quy định khác và chỉ dành cho người tiêu dùng hoặc doanh nhân.
      2. Cửa hàng Internet điều hành việc bán thực phẩm bổ sung cho chế độ ăn uống, theo luật về thực phẩm và dinh dưỡng (J. of Laws 2006, số 171 mục 1225 có sửa đổi) không được coi là một sản phẩm thuốc và hàng tạp hóa ở dạng viên nang, viên thuốc, túi bột, ống nhỏ hoặc chai có ống nhỏ giọt và ở các dạng khác. Mục đích của chúng chỉ là bổ sung vào chế độ ăn uống của Khách hàng các vitamin, khoáng chất hoặc các chất khác có tác dụng dinh dưỡng hoặc tác dụng sinh lý khác. Thực phẩm chức năng được bán trong Cửa hàng Internet và có thể không, và không dùng để thay thế các sản phẩm thuốc do bác sĩ kê cho Khách hàng.
      3. Cửa hàng Internet được thực hiện và quản lý bởi Nhà điều hành, người cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ điện tử, điều phối và điều hành liên hệ với Khách hàng, tổ chức ký kết các Thỏa thuận bán hàng, tích hợp việc ký kết các Thỏa thuận bán hàng với hệ thống thu phí và thu các khoản thanh toán trên tài khoản trong các Thỏa thuận bán hàng đã ký kết.
      4. Bên của Thỏa thuận bán hàng là Người bán được nêu trong Quy định. Chỉ Người bán chịu trách nhiệm về việc hoàn thành Thỏa thuận bán hàng. Nhà điều hành không phải là một bên của Thỏa thuận bán hàng và do đó anh ta không chịu trách nhiệm về việc thực hiện Thỏa thuận. Liên quan đến việc điều hành và quản lý Cửa hàng Internet, Nhà điều hành hành động dưới danh nghĩa và nhân danh Người bán.
      5. Định nghĩa:
         1. Ngày Làm việc - hàng ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ những ngày không phải làm việc theo luật định.
         2. MẪU ĐƠN HÀNG - Dịch vụ Điện tử, biểu mẫu tương tác có sẵn trong Cửa hàng Internet cho phép thực hiện Đơn đặt hàng, đặc biệt bằng cách thêm Sản phẩm vào giỏ hàng điện tử và chỉ định các điều khoản của Thỏa thuận cho thuê, bao gồm cả phương thức cung cấp và thanh toán.
         3. MẪU LIÊN HỆ - Dịch vụ Điện tử, biểu mẫu tương tác, có sẵn trong Cửa hàng Internet trong dấu trang được đề cập trong phần giới thiệu quy định, cho phép Khách hàng liên hệ với Nhà điều hành, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến đặt câu hỏi, nhận thông tin về Đơn hàng phức tạp , khiếu nại, gửi tuyên bố về việc từ bỏ thỏa thuận;
         4. KHÁCH HÀNG - (1) thể nhân có đầy đủ năng lực hoạt động pháp lý và trong các trường hợp được quy định bởi các luật và quy định có tính ràng buộc chung cũng là thể nhân có khả năng hoạt động pháp lý hạn chế; (2) thể nhân; hoặc (3) đơn vị tổ chức không có tư cách pháp nhân, người có năng lực pháp luật dựa trên pháp luật; - người đã tham gia hoặc có ý định tham gia Thỏa thuận bán hàng với Người bán hoặc người sử dụng hoặc có ý định sử dụng Biểu mẫu điện tử.
         5. BỘ LUẬT DÂN SỰ - bộ luật dân sự, luật ngày 23 tháng 4 năm 1964 (cụ thể là ngày 10 tháng 5 năm 2018. Bộ luật năm 2018, mục 1025 có sửa đổi).
         6. BẢN TIN - Dịch vụ điện tử, dịch vụ phân phối điện tử do Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp qua e-mail thư điện tử, cho phép tất cả Khách hàng nhận được từ Nhà cung cấp dịch vụ nội dung theo chu kỳ của các phiên bản tiếp theo của bản tin chứa thông tin về Sản phẩm, tính mới và khuyến mãi trong Cửa hàng Internet.
         7. SẢN PHẨM - một thứ có thể di chuyển được có sẵn trong Cửa hàng Internet, là đối tượng của Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán.
         8. QUY ĐỊNH - các điều khoản và quy định nàycác ion của Cửa hàng Internet.
         9. CỬA HÀNG INTERNET - Cửa hàng Internet có sẵn theo địa chỉ Internet sau: https://vn.healthlabs.shop , được thực hiện và quản lý bởi Nhà điều hành.
         10. NGƯỜI BÁN–
         11. NHÀ VẬN HÀNH / NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ - pháp nhân được nêu trong phần giới thiệu về Quy định.
         12. THỎA THUẬN BÁN HÀNG - Thỏa thuận bán sản phẩm đã được ký kết hoặc được ký kết giữa Khách hàng và Người bán thông qua Cửa hàng Internet.
         13. DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ - dịch vụ được Nhà cung cấp thay mặt Khách hàng cung cấp dưới dạng điện tử thông qua Cửa hàng Internet.
         14. LUẬT VỀ QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG, LUẬT - nghĩa là luật ngày 30 tháng 5 năm 2014 về quyền của người tiêu dùng (J. of Laws số 2014 mục 827 có sửa đổi)
         15. ĐƠN HÀNG - Tuyên bố ý chí của Khách hàng được thực hiện thông qua Người vận hành với Mẫu đơn đặt hàng và có ý định trực tiếp tham gia Thỏa thuận mua bán sản phẩm với Người bán.

   2. DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ TRONG CỬA HÀNG INTERNET

      1. Trong Cửa hàng Internet có sẵn các Dịch vụ Điện tử sau: Mẫu Đơn đặt hàng và Bản tin.
         1. Biểu mẫu đặt hàng - việc sử dụng Biểu mẫu đặt hàng bắt đầu vào thời điểm Khách hàng thêm Sản phẩm đầu tiên vào giỏ hàng điện tử trong Cửa hàng Internet. Đơn đặt hàng được thực hiện khi Khách hàng hoàn thành đồng thời hai bước tiếp theo - (1) điền vào Mẫu đơn đặt hàng và (2) khi nhấp vào ô "Xác nhận mua hàng" trên trang web Cửa hàng Internet, sau khi điền vào Mẫu đơn đặt hàng - cho đến thời điểm này có một tùy chọn sửa đổi riêng lẻ dữ liệu đã giới thiệu (để thực hiện việc này, vui lòng làm theo hướng dẫn hiển thị và thông tin có sẵn trong trang web Cửa hàng Internet). Khách hàng cần cung cấp các dữ liệu cá nhân sau trong Mẫu đơn đặt hàng: tên và họ, địa chỉ (đường phố, số nhà / căn hộ, mã bưu điện, thành phố, quốc gia), thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu liên quan đến Thỏa thuận bán hàng: Sản phẩm / s, số lượng / s Sản phẩm, địa điểm và phương thức cung cấp Sản phẩm, phương thức thanh toán. Đơn đặt hàng không dự kiến ​​tùy chọn nêu tên của Khách hàng, những người không phải là người tiêu dùng và số NIP của họ; trong trường hợp Khách hàng đó gửi Biểu mẫu đặt hàng, dữ liệu bao gồm tên và NIP của Khách hàng phải được bổ sung thông qua Biểu mẫu liên hệ để có thể xuất hóa đơn VAT liên quan.
            1. Mẫu Đơn đặt hàng - Dịch vụ Điện tử, được cung cấp miễn phí và có tính chất đơn lẻ và kết thúc vào thời điểm thực hiện một Đơn đặt hàng thông qua biểu mẫu này hoặc vào thời điểm ngừng thực hiện Đơn đặt hàng trước đó và với sự hỗ trợ của Khách hàng.
         2. Bản tin - việc sử dụng Bản tin xảy ra sau khi thư điện tử được cung cấp, các ấn bản tiếp theo của Bản tin sẽ được gửi đến, trong một trường cụ thể của Biểu mẫu đặt hàng và về việc cung cấp sự đồng ý để nhận tin tức đó, được yêu cầu trong điều này hình thức .
            1. Dịch vụ Bản tin Điện tử được cung cấp miễn phí trong thời gian không giới hạn. Khách hàng có tùy chọn đăng xuất khỏi Bản tin bất kỳ lúc nào và không cần nêu lý do (từ chức Bản tin) bằng cách nhấp vào liên kết tương ứng hiển thị trong mọi Bản tin hoặc qua Biểu mẫu liên hệ.
         3. Biểu mẫu Liên hệ - dịch vụ này cho phép liên hệ với Nhà điều hành và yêu cầu chọn chủ đề mà Khách hàng liên hệ và gửi thư điện tử mà Nhà điều hành hoặc Người bán có thể liên hệ với Khách hàng. Biểu mẫu cũng cho phép mô tả rộng hơn lý do của một liên hệ (bao gồm ví dụ: đưa ra tuyên bố hoặc đặt câu hỏi) và thêm tệp đính kèm.
            1. Dịch vụ Điện tử Biểu mẫu Liên hệ được cung cấp miễn phí và có tính chất số ít và kết thúc vào thời điểm nhấp vào biểu tượng “Gửi” hoặc vào thời điểm Khách hàng ngừng sử dụng Biểu mẫu này trước đó.
      2. Các yêu cầu kỹ thuật cần thiết để hợp tác với hệ thống thông tin điện tử mà Nhà cung cấp dịch vụ sử dụng: (1) máy tính, máy tính xách tay hoặc thiết bị đa phương tiện khác có quyền truy cập Internet; (2) truy cập thư điện tử; (3) Trình duyệt Internet: Mozilla Firefox ở phiên bản 17.0 trở lên, Internet Explorer ở phiên bản 10.0 trở lên, Opera ở phiên bản 12.0 trở lên, Google Chrome ở phiên bản 23.0. và cao hơn, Safari trong phiên bản 5.0 trở lên, Microsoft Edge trong phiên bản 25.10586.0.0 trở lên; (4) độ phân giải màn hình tối thiểu được khuyến nghị: 1024x768; (5) chuyển đổi trong trình duyệt Internet tùy chọn để lưu tệp Cookie và cung cấp Javascript.
      3. Khách hàng có nghĩa vụ sử dụng Cửa hàng Internet theo cách tuân thủ luật pháp và thuần phong mỹ tục, tôn trọng các quyền cá nhân và bản quyền cũng như sở hữu trí tuệ của Bên nhận và các bên thứ ba. Khách hàng có nghĩa vụ giới thiệu dữ liệu phù hợp với tình trạng thực tế. Khách hàng bị cấm cung cấp nội dung bất hợp pháp.
      4. Phương thức giải quyết các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ Điện tử:
         1. Các khiếu nại liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ Điện tử của Nhà cung cấp Dịch vụ aVà các khiếu nại khác liên quan đến hoạt động của Cửa hàng Internet (ngoại trừ thủ tục khiếu nại Sản phẩm, được nêu trong mục 6 của Quy định) có thể được Khách hàng gửi đến Nhà điều hành thông qua Biểu mẫu liên hệ.
      5. Khách hàng nên cung cấp các thông tin sau trong mô tả khiếu nại: (1) thông tin và hoàn cảnh liên quan đến chủ đề khiếu nại, đặc biệt là loại và ngày của các trường hợp không tuân thủ; (2) yêu cầu của Khách hàng; và (3) chi tiết liên lạc của người khiếu nại; (4) số đơn đặt hàng - nó sẽ giúp Nhà cung cấp dịch vụ xem xét khiếu nại dễ dàng hơn. Các yêu cầu được đưa ra trong câu trước chỉ là khuyến nghị và chúng không ảnh hưởng đến hiệu quả của các khiếu nại được gửi khác với mô tả được đề xuất.
      6. Phản hồi của Nhà cung cấp dịch vụ đối với khiếu nại xảy ra ngay lập tức, không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ khi đưa ra khiếu nại.

   3. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN THAM GIA HỢP ĐỒNG BÁN HÀNG

      1. Việc ký kết Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán diễn ra theo cách thức được nêu trong mục 3 của Quy định.
      2. Giá Sản phẩm bằng đơn vị tiền tệ tương ứng sẽ hiển thị trên trang web Cửa hàng Internet và bao gồm thuế. Khách hàng được thông báo trên các trang web của Cửa hàng Internet về giá cả và thuế đối với Sản phẩm, là đối tượng của Đơn đặt hàng (cũng như phí vận chuyển, cung cấp và phí bưu điện) và về các chi phí khác, và nếu không thể thiết lập quy mô của các khoản phí - về nghĩa vụ thanh toán - tại thời điểm thực hiện Đơn đặt hàng, cũng như vào thời điểm Khách hàng tuyên bố ý định bị ràng buộc bởi Thỏa thuận bán hàng.
      3. Thông tin có trong tất cả các trang web của Cửa hàng Internet không cấu thành một đề nghị hoàn toàn theo nghệ thuật. 66 § 1 của bộ luật dân sự, nhưng chỉ là lời mời tham gia Thỏa thuận mua bán.
      4. Quy trình tham gia Thỏa thuận bán hàng trong Cửa hàng Internet bằng Mẫu đơn đặt hàng
         1. Việc ký kết Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán xảy ra sau khi Khách hàng nộp đơn đặt hàng trước đó trong Cửa hàng Internet, theo mục 2.1.1 của Quy định, Người vận hành xác nhận đã nhận xong đơn đặt hàng và sau đó chấp nhận các điều khoản của Quy chế.
         2. Khi Đơn đặt hàng được thực hiện, Người vận hành ngay lập tức xác nhận đã nhận và sau đó, Người bán chấp nhận Đơn đặt hàng để Người bán hoàn thành. Việc xác nhận đã nhận được Đơn đặt hàng và việc chấp nhận hoàn tất xảy ra bằng cách Người vận hành gửi e-mail tương ứng cho Khách hàng, đến địa chỉ do Khách hàng cung cấp trong khi thực hiện Đơn đặt hàng, trong đó có ít nhất các tuyên bố của Người bán về việc nhận Đơn hàng, việc chấp nhận đơn hàng. và xác nhận giao kết Hợp đồng mua bán. Vào thời điểm hiện tại, khi Khách hàng nhận được e-mail nêu trên, Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán đã được ký kết.
      5. Việc lưu, bảo mật và cung cấp cho Khách hàng nội dung của Thỏa thuận bán hàng đã ký kết được thực hiện bằng cách (1) cung cấp các Quy định này tại trang web của Khách hàng và (2) gửi e-mail cho Khách hàng, như đã đề cập trong mục 3.4. 2. của các Quy định. Nội dung của Thỏa thuận bán hàng được lưu thêm và bảo mật trong hệ thống CNTT của Cửa hàng Internet của Người bán
      6. Quy định có sẵn tại trang web Cửa hàng Internet, nhưng đối với yêu cầu của Khách hàng, Nhà điều hành cũng cung cấp theo cách này, điều này sẽ cho phép Khách hàng lấy, tái tạo và ghi lại nội dung bằng cách gửi nội dung đó ở định dạng PDF tới thư điện tử do Khách hàng chỉ định. Tài liệu ở dạng PDF có thể được đọc qua một ứng dụng tương ứng, chẳng hạn như Adobe® Reader, có thể được thu thập miễn phí từ www.adobe.com. Đồng thời, Quy định được cung cấp để Khách hàng tải xuống ở Định dạng PDF, từ Cửa hàng Internet, trong khi thực hiện Đơn đặt hàng.

   4. PHƯƠNG THỨC VÀ NGÀY THANH TOÁN CHO SẢN PHẨM

      1. Tất cả các khoản thanh toán dựa trên Thỏa thuận bán hàng được Nhà điều hành nhân danh và nhân danh Người bán thu. Nhà điều hành cung cấp cho Khách hàng các phương thức thanh toán sau dựa trên Thỏa thuận bán hàng:
         1. thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được bưu kiện.
         2. thanh toán điện tử và thanh toán thẻ qua các hệ thống Dotpay.pl, Klarna.com, Paysera và PayPal.com.
            1. Các giao dịch được thực hiện bằng điện tử và bằng thẻ được thanh toán theo lựa chọn của Khách hàng thông qua Dotpay.pl, Klarna.com hoặc PayPal.com. Thanh toán điện tử và thanh toán thẻ được thực hiện bởi:
               1. Dotpay.pl - Công ty DOTPAY S.A. có trụ sở tại Cracow tại ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, đăng ký vào sổ đăng ký doanh nhân theo Số KRS 0000296790 do Tòa án quận lưu giữ cho Kraków-Śródmieście ở Krakow, Phòng Thương mại XI của Cơ quan Đăng ký Tòa án Quốc gia, vốn cổ phần tại số tiền 4.000.000,00 PLN, thanh toán bằng vốn 4.000000,00 PLN.
               2. Klarna.com- Ngân hàng Klarna AB (publ.), công ty luật Thụy Điển, theo địa chỉ sau: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển, điện thoại: +46 8 120 120 00, fax: +46 8 120 120 99 , e-mail: service@klarna.co.uk, được đăng ký trong sổ đăng ký công ty của Thụy Điển theo số 556737-0431, được Finansinspektionen ủy quyền điều hành hoạt động tài chính.
               3. Paysera - "Paysera LT", UAB, công ty luật Lithuania, theo địa chỉ sau: Vilniaus m. sav. Vilniaus m. Mėnulio g. 7, Lithuania, được đăng ký theo số 300060819, dữ liệu được thu thập và bảo vệ trong Sổ đăng ký các pháp nhân của Cộng hòa Litva.
               4. PayPal.com - PayPal (Châu Âu) S.a r.l. & amp; Cie, S.C.A., 5. tầng 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.
      2. Ngày thanh toán:
         1. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thanh toán điện tử hoặc bằng thẻ, Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ khi ký kết Thỏa thuận bán hàng.
         2. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn thanh toán trên biên lai bưu kiện, Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán tại biên nhận bưu kiện.

   5. CHI PHÍ, PHƯƠNG THỨC VÀ NGÀY GIAO SẢN PHẨM

      1. Việc phân phối Sản phẩm có sẵn trong lãnh thổ của Liên minh Châu Âu.
      2. Việc giao Sản phẩm cho Khách hàng bị tính phí, trừ khi Thỏa thuận bán hàng quy định khác. Chi phí của việc Giao Sản phẩm (bao gồm phí vận chuyển, giao hàng và dịch vụ bưu chính) được chỉ ra cho Khách hàng tại các trang web Cửa hàng Internet, trong dấu trang thông tin liên quan đến chi phí giao hàng và trong quá trình thực hiện Đơn đặt hàng, cũng tại thời điểm này, khi Khách hàng bày tỏ ý định bị ràng buộc bởi Thỏa thuận bán hàng.
      3. Người bán cung cấp cho Khách hàng các cách giao hàng hoặc nhận hàng sau đối với Sản phẩm:
         1. bởi tòa án hoặc
         2. bằng người vận chuyển được thanh toán khi giao hàng.
      4. Thời gian Giao Sản phẩm cho Khách hàng là 7 Ngày làm việc, trừ khi một khoảng thời gian ngắn hơn được nêu trong mô tả Sản phẩm nhất định hoặc thời hạn ngắn hơn đã được đưa ra trong quá trình thực hiện Đơn đặt hàng. Trong trường hợp Sản phẩm có các điều khoản giao hàng khác nhau, thời hạn giao hàng là thời hạn dài nhất được cung cấp, nhưng không được vượt quá 7 Ngày làm việc. Thời điểm bắt đầu của thời hạn giao Sản phẩm cho khách hàng được tính như sau:
         1. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thanh toán điện tử hoặc thẻ thanh toán - kể từ thời điểm ghi có vào tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của Nhà điều hành.
         2. Trong trường hợp nếu Khách hàng chọn thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng - kể từ ngày ký kết Thỏa thuận bán hàng.

   6. KHIẾU NẠI VỀ SẢN PHẨM

      1. Cơ sở và phạm vi trách nhiệm của Người bán đối với Khách hàng, nếu Sản phẩm đã bán có khiếm khuyết về mặt vật lý hoặc pháp lý (bảo hành) được quy định trong các điều khoản ràng buộc chung của pháp luật, đặc biệt là trong Bộ luật Dân sự (điều 556-576 của Dân sự Mã).
      2. Người bán có nghĩa vụ cung cấp cho Khách hàng Sản phẩm không có khuyết tật. Thông tin chi tiết về trách nhiệm của Người bán do lỗi của Sản phẩm và quyền của Khách hàng được nêu rõ trên trang web Cửa hàng Internet, trong dấu trang liên quan đến khiếu nại.
      3. Khách hàng phải gửi khiếu nại đến Nhà điều hành. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại dưới dạng điện tử qua Biểu mẫu liên hệ.
      4. Khách hàng nên cung cấp các thông tin sau trong mô tả khiếu nại: (1) thông tin và hoàn cảnh liên quan đến đối tượng khiếu nại, cụ thể là loại và ngày của khiếm khuyết; (2) yêu cầu phương pháp làm cho Sản phẩm tuân thủ Thỏa thuận bán hàng hoặc tuyên bố giảm giá hoặc từ bỏ Thỏa thuận bán hàng; (3) dữ liệu liên hệ của người khiếu nại và (4) số đơn đặt hàng - nó sẽ giúp việc xem xét khiếu nại của Người bán trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Các yêu cầu được đưa ra trong câu trước chỉ là khuyến nghị và chúng không ảnh hưởng đến hiệu quả của các khiếu nại được gửi khác với mô tả được đề xuất.
      5. Người bán sẽ trả lời khiếu nại của Khách hàng ngay lập tức, không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ ngày khiếu nại. Người bán sẽ thông báo riêng cho Khách hàng về phương pháp giải quyết khiếu nại đã được thực hiện một cách riêng lẻ hoặc anh ta sẽ thực hiện việc đó thông qua Người vận hành. Nếu Khách hàng, là người tiêu dùng yêu cầu thay thế mọi thứ hoặc loại bỏ khuyết tật hoặc đưa ra tuyên bố về việc giảm giá, bằng cách chỉ định số tiền sẽ giảm giá và Người bán đã không phản hồi yêu cầu bồi thường trong vòng 14 ngày theo lịch, người ta tin rằng anh ấy đã công nhận yêu cầu đó là hợp lý.
      6. Khách hàng, người thực hiện các quyền của bảo hành, có nghĩa vụ cung cấp Sản phẩm bị đào thải đến địa chỉ sau: 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, Vương quốc Anh. Trong trường hợp Khách hàng là người tiêu dùng, chi phí cung cấp Sản phẩm sẽ doNgười bán, trong trường hợp Khách hàng không phải là người tiêu dùng, thì Chi phí giao hàng sẽ do Khách hàng chịu.

   7. ĐẢM BẢO ĐẶC BIỆT VỀ SỰ HÀI LÒNG

      1. Người bán cấp cho một Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng, bao gồm thực tế là trong trường hợp nếu Khách hàng không hài lòng với Sản phẩm, họ sẽ có quyền đưa ra đề nghị chấm dứt Thỏa thuận bán hàng. Trong trường hợp nếu Thỏa thuận bán hàng đề cập đến nhiều Sản phẩm và Khách hàng được phép sử dụng Thỏa mãn đảm bảo đặc biệt chỉ khi tham chiếu đến một số Sản phẩm nhất định trong Thỏa thuận này, thì khi đề nghị chấm dứt Thỏa thuận bán hàng sẽ chỉ là một phần và sẽ chỉ đề cập đến đối với một số Sản phẩm nhất định như vậy.
      2. Khách hàng được đề cập trong mục 7.1. sẽ được quyền sử dụng Bảo đảm Thỏa mãn Đặc biệt trong vòng 21 ngày kể từ ngày được nêu trong mục 5.4 của Quy định.
      3. Khách hàng được đề cập trong mục 7.1. sẽ được quyền sử dụng Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng chỉ một lần khi tham chiếu đến mọi Sản phẩm được cung cấp. Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng chỉ liên quan đến Thỏa thuận bán hàng đầu tiên, chủ đề của nó là một Sản phẩm nhất định và không bao gồm mọi Thỏa thuận bán hàng tiếp theo, chủ đề của nó là một Sản phẩm như vậy.
      4. Khách hàng được đề cập trong mục 7.1. sẽ chỉ được quyền sử dụng Bảo đảm Thỏa mãn Đặc biệt trong trường hợp nếu các điều kiện sau được đáp ứng:
         1. Khách hàng đã sử dụng Sản phẩm ít nhất một lần;
         2. Khách hàng đã sử dụng Sản phẩm theo hướng dẫn sử dụng kèm theo và đặc biệt là không vượt quá liều lượng khuyến nghị của Sản phẩm,
      5. Để sử dụng Bảo đảm Đặc biệt về Sự Hài lòng, Khách hàng đã đề cập trong mục 7.1. Nên:
         1. gửi tuyên bố có liên quan về ý định sử dụng Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng qua Biểu mẫu liên hệ,
         2. cung cấp các dữ liệu sau đây qua Biểu mẫu liên hệ: số đơn đặt hàng, tên và họ, đường phố và số nhà, thành phố, mã bưu điện, số điện thoại được cung cấp trong đơn đặt hàng, số tài khoản ngân hàng, số gói đã mua, tổng số tiền mua, ngày giao hàng, ngày đặt hàng, cân nặng trước khi điều trị, cân nặng sau khi điều trị, số lượng calo nạp vào mỗi ngày, lượng chất lỏng uống mỗi ngày, mô tả về việc sử dụng sản phẩm, tác dụng quan sát được của chất bổ sung chỉ trình tất cả những điều trên tuyên bố và hoàn thành các hoạt động sẽ tương đương với việc đưa ra đề nghị chấm dứt Thỏa thuận bán hàng.
      6. Nhà điều hành, trong vòng 30 ngày kể từ khi đưa ra tuyên bố và cung cấp dữ liệu được đề cập trong mục 7.5 sẽ phân tích dữ liệu và ưu đãi đã gửi và sẽ thông báo cho Khách hàng về việc chấp nhận hoặc từ chối.
      7. Trong trường hợp nếu Khách hàng sử dụng Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng, Người bán sẽ trả lại cho Khách hàng một mức giá của Sản phẩm này, nhưng không bao gồm chi phí giao Sản phẩm. Trong trường hợp nếu Khách hàng nêu tại mục 7.1. dựa trên một Thỏa thuận bán hàng, đã mua nhiều mặt hàng của một Sản phẩm, khi đó Người bán sẽ chỉ trả lại cho anh ta một mức giá của một mặt hàng trong Sản phẩm. Việc trả lại giá sẽ diễn ra trong vòng 14 ngày kể từ khi thông báo cho Khách hàng về việc chấp nhận đề nghị của Thỏa thuận bán hàng.
      8. Các quy định của mục này không liên quan hoặc sửa đổi các quy định của pháp luật hoặc các điều khoản của Quy định liên quan đến trách nhiệm của Người bán đối với các sai sót của những điều đó.

   8. CÁC PHƯƠNG THỨC KHÔNG TÒA ÁN XÉT LẠI KHIẾU NẠI VÀ KHIẾU NẠI KHIẾU NẠI VÀ QUY TẮC TRUY CẬP CÁC THỦ TỤC NÀY

      1. Thông tin chi tiết liên quan đến khả năng sử dụng các phương pháp không phải của tòa án để xem xét các khiếu nại của Khách hàng và theo đuổi các yêu cầu và quy tắc truy cập các thủ tục có sẵn tại trang web của Văn phòng Bảo vệ Cạnh tranh và Người tiêu dùng: Liên kết.
      2. Chủ tịch Văn phòng Bảo vệ Cạnh tranh và Người tiêu dùng cũng có bộ phận trợ giúp cho các cuộc gọi điện thoại: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl hoặc địa chỉ bằng văn bản: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.) Ngoài ra, nhiệm vụ của văn phòng này là cung cấp hỗ trợ cho người tiêu dùng trong các vấn đề liên quan đến việc xem xét không qua tòa án đối với các tranh chấp của người tiêu dùng.
      3. Người tiêu dùng có các lựa chọn mẫu sau đây để sử dụng các phương pháp xem xét khiếu nại và theo đuổi khiếu nại không thuộc tòa án: (1) chuyển đơn yêu cầu xem xét tranh chấp lên tòa án tiêu dùng thân thiện vĩnh viễn (thông tin thêm tại: http: // www .spsk.wiih.org.pl /); (2) kiến ​​nghị về một giải pháp tranh chấp không cần tòa án cho Thanh tra Thương mại cấp huyện (thông tin thêm tại trang web của thanh tra có thẩm quyền, đối với huyện nơi Người bán điều hành hoạt động kinh doanh của mình); và (3) sự hỗ trợ của người phát ngôn poviat (thành phố) của các tổ chức xã hội hoặc người tiêu dùng, có nhiệm vụ theo luật định bao gồm bảo vệ người tiêu dùng (trong số những người khác là Liên đoàn Người tiêu dùng, Hiệp hội Người tiêu dùng Ba Lan). Lời khuyên được cấp cho những người khác qua e-mail uTìm địa chỉ: porady@dlakonsumentow.pl và tại quầy trợ giúp dành cho người tiêu dùng: 801 440 220 (dòng thông tin trong Ngày làm việc, từ 8:00 - 18:00, thanh toán cho kết nối dựa trên biểu phí của nhà điều hành).
      4. Theo địa chỉ http: //ec.europa.eu/consumers / ... có sẵn một nền tảng để giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và doanh nhân ở cấp độ EU (nền tảng ODR). Nền tảng ODR tạo thành một trang web tương tác và đa ngôn ngữ với điểm cung cấp các dịch vụ phức hợp cho người tiêu dùng và doanh nhân nhằm giải quyết tranh chấp không cần tòa án liên quan đến các nghĩa vụ hợp đồng do thỏa thuận bán hàng trên Internet hoặc thỏa thuận cung cấp dịch vụ (thông tin thêm tại trang web của nền tảng hoặc theo địa chỉ Internet của Văn phòng Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng: Liên kết) .

   9. QUYỀN BAN HÀNH THỎA THUẬN

      1. Người tiêu dùng, đã tham gia thỏa thuận từ xa, có thể từ bỏ thỏa thuận trong vòng 14 ngày theo lịch mà không cần đưa ra lý do và không phải chịu chi phí, ngoại trừ các chi phí được quy định trong mục 9.8 của Quy định. Để giữ đúng thời hạn, bạn chỉ cần gửi một bản sao kê trước khi nó hết hạn. Tuyên bố về việc từ bỏ thỏa thuận phải được gửi trực tiếp cho Người bán hoặc thông qua Người vận hành. Ví dụ:
         1. bằng văn bản đến địa chỉ của Nhà điều hành được nêu trong Quy định của phần giới thiệu; hoặc
         2. điện tử thông qua Biểu mẫu liên hệ.
      2. Mẫu đơn về việc từ bỏ thỏa thuận có trong phụ lục số 2 của Luật Quyền của Người tiêu dùng và thêm vào đó, nó có sẵn trong mục 11 của Quy định và tại trang web Cửa hàng Internet trong phần đánh dấu liên quan đến việc từ bỏ thỏa thuận . Người tiêu dùng có thể sử dụng biểu mẫu này nhưng không bắt buộc.
      3. Thời hạn từ bỏ thỏa thuận bắt đầu:
         1. đối với thỏa thuận, dựa vào đó Người bán phát hành Sản phẩm và có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu cho cùng một quyền (ví dụ: Thỏa thuận bán hàng) - kể từ thời điểm người tiêu dùng hoặc bên thứ ba sở hữu Sản phẩm đó anh ta, khác với nhà cung cấp dịch vụ và trong trường hợp có thỏa thuận, trong đó: (1) bao gồm nhiều Sản phẩm, được cung cấp riêng lẻ, theo lô hoặc theo bộ phận - kể từ thời điểm nhận Sản phẩm cuối cùng để sở hữu, theo lô hoặc một phần ( 2) bao gồm việc thường xuyên cung cấp Sản phẩm trong một thời gian cụ thể - kể từ thời điểm sở hữu sản phẩm đầu tiên.
         2. đối với các thỏa thuận khác - kể từ ngày ký kết Thỏa thuận.
      4. Trong trường hợp từ bỏ một thỏa thuận được ký kết từ xa, thỏa thuận đó được coi là chưa được ký kết.
      5. Người bán có nghĩa vụ trả lại cho người tiêu dùng, ngay lập tức, nhưng không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ khi nhận được tuyên bố từ bỏ thỏa thuận của người tiêu dùng, tất cả các khoản thanh toán do người đó giải quyết, bao gồm cả chi phí giao Sản phẩm ( ngoại trừ các chi phí bổ sung do người tiêu dùng lựa chọn phương thức giao hàng nhất định, khác với phương thức giao hàng rẻ nhất hiện có trong Cửa hàng Internet). Người bán trả lại khoản thanh toán với việc sử dụng cùng một phương thức thanh toán như việc sử dụng của người tiêu dùng, trừ khi người tiêu dùng đồng ý rõ ràng với một phương thức hoàn trả khác mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào. Nếu Người bán không đề xuất rằng anh ta sẽ tự mình nhận lại Sản phẩm từ người tiêu dùng, anh ta có thể đợi với việc nhận lại các khoản thanh toán từ người tiêu dùng cho đến thời điểm nhận lại Sản phẩm hoặc cung cấp bằng chứng về việc Người tiêu dùng đã gửi, tùy thuộc vào xảy ra sớm hơn.
      6. Người tiêu dùng có nghĩa vụ trả lại Sản phẩm cho Người bán ngay lập tức, không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ thời điểm họ từ bỏ thỏa thuận hoặc cung cấp Sản phẩm cho người được Người bán ủy quyền tiếp nhận, trừ khi Người bán đề xuất rằng anh ta sẽ tự nhận Sản phẩm. Để giữ đúng thời hạn, chỉ cần gửi lại Sản phẩm trước khi hết hạn là đủ. Người tiêu dùng có thể trả Sản phẩm đến địa chỉ sau: Chytron, 3, Flat/Office 301 1075, Nicosia, Cyprus.
      7. Người tiêu dùng chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc giảm giá trị của Sản phẩm nếu sản phẩm đó sử dụng theo cách vượt quá phương pháp cần thiết để nhận ra bản chất, tính năng và chức năng của Sản phẩm.
      8. Các chi phí có thể có liên quan đến việc Người tiêu dùng từ bỏ thỏa thuận mà Người tiêu dùng có nghĩa vụ thanh toán:
         1. Nếu người tiêu dùng chọn phương thức phân phối Sản phẩm khác với phương thức phân phối thông thường, rẻ nhất trong Cửa hàng Internet, Người bán không có nghĩa vụ trả lại cho người tiêu dùng các chi phí do mình phải trả.
         2. Người tiêu dùng chịu chi phí trực tiếp của việc trả lại Sản phẩm.
         3. Trong trường hợp Sản phẩm là một dịch vụ, việc hoàn thành sản phẩm đó - theo yêu cầu rõ ràng của người tiêu dùng - bắt đầu trước khi hết thời gian thỏa thuận.ounce, người tiêu dùng, người thực hiện quyền từ bỏ thỏa thuận. Số tiền phải trả được tính toán tương ứng với phạm vi được xem xét hoàn thành, tính theo giá đã thỏa thuận trong một thỏa thuận hoặc thù lao. Nếu giá cả hoặc thù lao quá mức, thì cơ sở để tính số tiền đó là giá trị thị trường của việc cân nhắc đã hoàn thành.
      9. Quyền từ bỏ một thỏa thuận đã ký kết từ xa không phục vụ cho người tiêu dùng liên quan đến các thỏa thuận sau:
         1. (1) cung cấp dịch vụ, nếu Người bán cung cấp dịch vụ hoàn toàn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người tiêu dùng và khách hàng đã được thông báo trước khi cân nhắc, rằng sau khi Người bán thực hiện, họ sẽ mất quyền từ bỏ một sự đồng ý; (2) trong đó giá cả hoặc thù lao phụ thuộc vào những biến động trên thị trường tài chính mà Người bán không thể kiểm soát và có thể xảy ra trước khi hết thời hạn để từ bỏ thỏa thuận; (3) trong đó đối tượng được xem xét là Sản phẩm không đúc sẵn, được sản xuất dựa trên đặc điểm kỹ thuật của người tiêu dùng hoặc phục vụ nhu cầu cá nhân của họ; (4) trong đó đối tượng được xem xét là Sản phẩm dễ bị hỏng nhanh hoặc có thời hạn ngắn "sử dụng trước"; (5) trong đó đối tượng xem xét là Sản phẩm được cung cấp trong một bao bì kín, có thể không được trả lại sau khi mở vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vì lý do vệ sinh, nếu gói đã được mở sau khi cung cấp; (6) trong đó đối tượng được xem xét là Sản phẩm, sau khi giao hàng, xét về bản chất của chúng, sẽ trở nên liên kết vĩnh viễn với những thứ khác; (7) trong đó đối tượng được xem xét là đồ uống có cồn, giá cả đã được thỏa thuận khi ký kết Hợp đồng bán hàng và việc cung cấp có thể chỉ xảy ra sau 30 ngày hết hiệu lực và giá trị của chúng phụ thuộc vào biến động thị trường , mà Người bán không có quyền kiểm soát; (8) trong đó người tiêu dùng yêu cầu rõ ràng rằng Người bán đã đến gặp họ để sửa chữa hoặc bảo trì khẩn cấp; nếu Người bán cung cấp thêm các dịch vụ khác ngoài những dịch vụ nêu trên mà người tiêu dùng yêu cầu được cung cấp hoặc nếu Người bán cung cấp Sản phẩm khác ngoài phụ tùng thay thế cần thiết để thực hiện sửa chữa hoặc bảo trì liên quan đến các dịch vụ hoặc Sản phẩm bổ sung; (9) trong đó đối tượng được xem xét là bản ghi âm hoặc ghi âm hình ảnh, hoặc phần mềm máy tính được cung cấp trong một gói niêm phong, nếu gói hàng đã được mở sau khi giao hàng; (10) cung cấp các tạp chí, tạp chí định kỳ hoặc tạp chí, ngoại trừ một thỏa thuận đăng ký; (11) kết thúc bằng phương thức đấu giá công khai; (12) đối với quy định về các dịch vụ trong phạm vi lưu trú cho các mục đích khác ngoài mục đích ở, vận chuyển đồ đạc, cho thuê ô tô, phục vụ ăn uống, các dịch vụ liên quan đến các sự kiện thư giãn, giải trí, thể thao và văn hóa, nếu một thỏa thuận ghi rõ ngày hoặc khoảng thời gian cung cấp dịch vụ; (13) để cung cấp nội dung kỹ thuật số, không được lưu trên một nhà cung cấp vật liệu, nếu việc thực hiện xem xét bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng của người tiêu dùng trước khi thời hạn hủy bỏ thỏa thuận hết hiệu lực và sau khi Người bán thông báo cho họ về mất quyền từ bỏ thỏa thuận.

   10. ĐIỀU KHOẢN LIÊN QUAN ĐẾN DOANH NGHIỆP

       1. Điểm Quy định này và các điều khoản trong đó chỉ liên quan đến Khách hàng chứ không phải người tiêu dùng.
       2. Người bán có quyền từ bỏ Thỏa thuận bán hàng đã ký kết với Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ ngày ký kết. Người vận hành cũng có thể gửi một tuyên bố trong phạm vi này. Việc từ bỏ Thỏa thuận bán hàng trong trường hợp này có thể xảy ra mà không cần tuyên bố lý do và không chịu các khiếu nại liên quan đến Người bán.
       3. Trong trường hợp Khách hàng không phải là người tiêu dùng, Người bán có quyền hạn chế các phương thức thanh toán có sẵn và cũng yêu cầu thanh toán trước toàn bộ hoặc một phần, độc lập với phương thức thanh toán do Khách hàng chọn và thực tế tham gia vào một Thỏa thuận bán hàng.
       4. Vào thời điểm Người bán phát hành Sản phẩm cho nhà cung cấp dịch vụ, Khách hàng không phải là người tiêu dùng nhận được các quyền lợi và khoản phí liên quan đến Sản phẩm và nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng do ngẫu nhiên của Sản phẩm. Trong trường hợp như vậy, Người bán sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát hoặc hư hỏng Sản phẩm, xảy ra từ thời điểm chấp nhận vận chuyển cho đến khi phát hành cho Khách hàng và đối với sự chậm trễ trong việc vận chuyển bưu kiện.
       5. Trong trường hợp nếu Sản phẩm được gửi đến Khách hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ, Khách hàng không phải là người tiêu dùng có nghĩa vụ kiểm tra bưu kiện theo thời gian và phương thức được giả định đối với các bưu kiện thuộc loại này. Nếu người đó tuyên bố rằng trong quá trình vận chuyển có hư hỏng hoặc mất mát một bộ phận của Sản phẩm, thì người đó có nghĩa vụ thực hiện tất cả các hoạt động không thể thiếu khác để xác định trách nhiệm của người vận chuyển.
       6. Theo ý muốnance với nghệ thuật. 558 § 1 của Bộ luật Dân sự, trách nhiệm của Người bán đối với việc bảo hành Sản phẩm đối với Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, được loại trừ.
       7. Trong trường hợp Khách hàng không phải là người tiêu dùng, Nhà cung cấp dịch vụ có thể từ bỏ thỏa thuận đối với các quy định của Dịch vụ điện tử có hiệu lực ngay lập tức bằng cách gửi một tuyên bố có liên quan cho Khách hàng.
       8. Trách nhiệm pháp lý của Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Người bán liên quan đến Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, bất kể cơ sở pháp lý của họ, bị giới hạn - cả trong khuôn khổ của một yêu cầu duy nhất cũng như đối với tất cả các khiếu nại tổng - tối đa số tiền của giá đã thanh toán và chi phí giao hàng theo Thỏa thuận bán hàng, nhưng không quá một nghìn PLN. Nhà cung cấp / Người bán dịch vụ chịu trách nhiệm liên quan đến Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng chỉ đối với những thiệt hại điển hình có thể thấy trước vào thời điểm ký kết thỏa thuận và không chịu trách nhiệm liên quan đến lợi nhuận bị mất liên quan đến Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng.
       9. Tất cả các tranh chấp có thể xảy ra giữa Người bán hoặc Nhà cung cấp dịch vụ và Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, đều phải đưa ra tòa án, có thẩm quyền tại khu vực trụ sở của Người bán / Nhà cung cấp dịch vụ, trong trường hợp tranh chấp với Người bán hoặc Nhà cung cấp dịch vụ, trong trường hợp có tranh chấp với Nhà cung cấp dịch vụ.

   11. KẾT QUẢ CUỐI CÙNG

       1. Các vấn đề liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách quyền riêng tư có sẵn trên Trang web Internet của Nhà điều hành được nêu trong phần giới thiệu của Quy định.
       2. Các thỏa thuận do Cửa hàng Internet ký kết được ký kết bằng tiếng Ba Lan.
       3. Thay đổi Quy định:
          1. Nhà điều hành có quyền sửa đổi Quy chế vì những lý do quan trọng: thay đổi các quy định của pháp luật; thay đổi phương thức thanh toán và giao hàng - trong phạm vi mà những thay đổi đó ảnh hưởng đến việc hoàn thành các điều khoản của Quy định này.
          2. Trong trường hợp ký kết các thỏa thuận trên cơ sở các Quy định này, với tính chất vĩnh viễn, quy định có giá trị ràng buộc đối với Khách hàng, nếu các yêu cầu được quy định trong điều khoản. 384 và 384 [1] của Bộ luật Dân sự, cụ thể là Khách hàng đã được thông báo hợp lệ về những thay đổi và không từ bỏ thỏa thuận trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ ngày thông báo. Trong trường hợp nếu việc thay đổi Quy định dẫn đến việc áp dụng bất kỳ khoản phí mới nào hoặc tăng mức phí hiện tại, Khách hàng, là người tiêu dùng, có quyền từ bỏ thỏa thuận.
          3. Trong trường hợp ký kết, dựa trên các Quy định này, các thỏa thuận có bản chất khác với các thỏa thuận vĩnh viễn (chẳng hạn như Thỏa thuận bán hàng), các thay đổi của Quy định sẽ không vi phạm các quyền có được của Khách hàng, những người là người tiêu dùng trước ngày Việc thực thi các thay đổi trong Quy định, đặc biệt là các thay đổi của Quy định sẽ không ảnh hưởng đến các Đơn đặt hàng đã nộp và các Thỏa thuận bán hàng đã được ký kết hoặc đã thực hiện.
       4. Trong các vấn đề không được quy định trong các Quy định này, các điều khoản ràng buộc chung của luật pháp Ba Lan sẽ được áp dụng, đặc biệt là: Bộ luật dân sự; luật cung cấp dịch vụ điện tử ngày 18 tháng 7 năm 2002 (J. of Laws 2002 mục 1204 có sửa đổi); đối với các Thỏa thuận bán hàng được ký kết vào ngày 24 tháng 12 năm 2014 với Khách hàng là người tiêu dùng - các quy định của pháp luật về bảo vệ một số quyền nhất định của người tiêu dùng và trách nhiệm bồi thường thiệt hại do một sản phẩm độc hại đó gây ra vào ngày 2 tháng 3 năm 2000 (J. of Laws 2000 No. 22 mục 271 có sửa đổi) và luật về các điều kiện cụ thể của bán hàng tiêu dùng và về sự thay đổi của Bộ luật Dân sự ngày 27 tháng 7 năm 2002 (J. of Laws 2002 số 141 mục 1176 có sửa đổi); đối với các Thỏa thuận bán hàng được ký kết vào ngày 25 tháng 12 năm 2014 với Khách hàng là người tiêu dùng - các quy định của pháp luật về quyền của người tiêu dùng ngày 30 tháng 5 năm 2014 (Mục 827 của Luật pháp 2014 có sửa đổi); và các điều khoản có liên quan khác của các luật ràng buộc chung.

   12. ĐÍNH KÈM

       Tải xuống biểu mẫu rút lại mô hình để đồng ý xử lý dữ liệu tiếp thị
       Tải xuống mẫu rút tiền
   . Trong trường hợp Khách hàng là người tiêu dùng, chi phí cung cấp Sản phẩm sẽ doNgười bán, trong trường hợp Khách hàng không phải là người tiêu dùng, thì Chi phí giao hàng sẽ do Khách hàng chịu.

ĐẢM BẢO ĐẶC BIỆT VỀ SỰ HÀI LÒNG

1. Người bán cấp cho một Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng, bao gồm thực tế là trong trường hợp nếu Khách hàng không hài lòng với Sản phẩm, họ sẽ có quyền đưa ra đề nghị chấm dứt Thỏa thuận bán hàng. Trong trường hợp nếu Thỏa thuận bán hàng đề cập đến nhiều Sản phẩm và Khách hàng được phép sử dụng Thỏa mãn đảm bảo đặc biệt chỉ khi tham chiếu đến một số Sản phẩm nhất định trong Thỏa thuận này, thì khi đề nghị chấm dứt Thỏa thuận bán hàng sẽ chỉ là một phần và sẽ chỉ đề cập đến đối với một số Sản phẩm nhất định như vậy.
2. Khách hàng được đề cập trong mục 7.1. sẽ được quyền sử dụng Bảo đảm Thỏa mãn Đặc biệt trong vòng 21 ngày kể từ ngày được nêu trong mục 5.4 của Quy định.
3. Khách hàng được đề cập trong mục 7.1. sẽ được quyền sử dụng Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng chỉ một lần khi tham chiếu đến mọi Sản phẩm được cung cấp. Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng chỉ liên quan đến Thỏa thuận bán hàng đầu tiên, chủ đề của nó là một Sản phẩm nhất định và không bao gồm mọi Thỏa thuận bán hàng tiếp theo, chủ đề của nó là một Sản phẩm như vậy.
4. Khách hàng được đề cập trong mục 7.1. sẽ chỉ được quyền sử dụng Bảo đảm Thỏa mãn Đặc biệt trong trường hợp nếu các điều kiện sau được đáp ứng:
   1. Khách hàng đã sử dụng Sản phẩm ít nhất một lần;
   2. Khách hàng đã sử dụng Sản phẩm theo hướng dẫn sử dụng kèm theo và đặc biệt là không vượt quá liều lượng khuyến nghị của Sản phẩm,
5. Để sử dụng Bảo đảm Đặc biệt về Sự Hài lòng, Khách hàng đã đề cập trong mục 7.1. Nên:
   1. gửi tuyên bố có liên quan về ý định sử dụng Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng qua Biểu mẫu liên hệ,
   2. cung cấp các dữ liệu sau đây qua Biểu mẫu liên hệ: số đơn đặt hàng, tên và họ, đường phố và số nhà, thành phố, mã bưu điện, số điện thoại được cung cấp trong đơn đặt hàng, số tài khoản ngân hàng, số gói đã mua, tổng số tiền mua, ngày giao hàng, ngày đặt hàng, cân nặng trước khi điều trị, cân nặng sau khi điều trị, số lượng calo nạp vào mỗi ngày, lượng chất lỏng uống mỗi ngày, mô tả về việc sử dụng sản phẩm, tác dụng quan sát được của chất bổ sung chỉ trình tất cả những điều trên tuyên bố và hoàn thành các hoạt động sẽ tương đương với việc đưa ra đề nghị chấm dứt Thỏa thuận bán hàng.
6. Nhà điều hành, trong vòng 30 ngày kể từ khi đưa ra tuyên bố và cung cấp dữ liệu được đề cập trong mục 7.5 sẽ phân tích dữ liệu và ưu đãi đã gửi và sẽ thông báo cho Khách hàng về việc chấp nhận hoặc từ chối.
7. Trong trường hợp nếu Khách hàng sử dụng Bảo đảm đặc biệt về sự hài lòng, Người bán sẽ trả lại cho Khách hàng một mức giá của Sản phẩm này, nhưng không bao gồm chi phí giao Sản phẩm. Trong trường hợp nếu Khách hàng nêu tại mục 7.1. dựa trên một Thỏa thuận bán hàng, đã mua nhiều mặt hàng của một Sản phẩm, khi đó Người bán sẽ chỉ trả lại cho anh ta một mức giá của một mặt hàng trong Sản phẩm. Việc trả lại giá sẽ diễn ra trong vòng 14 ngày kể từ khi thông báo cho Khách hàng về việc chấp nhận đề nghị của Thỏa thuận bán hàng.
8. Các quy định của mục này không liên quan hoặc sửa đổi các quy định của pháp luật hoặc các điều khoản của Quy định liên quan đến trách nhiệm của Người bán đối với các sai sót của những điều đó.

CÁC PHƯƠNG THỨC KHÔNG TÒA ÁN XÉT LẠI KHIẾU NẠI VÀ KHIẾU NẠI KHIẾU NẠI VÀ QUY TẮC TRUY CẬP CÁC THỦ TỤC NÀY

1. Thông tin chi tiết liên quan đến khả năng sử dụng các phương pháp không phải của tòa án để xem xét các khiếu nại của Khách hàng và theo đuổi các yêu cầu và quy tắc truy cập các thủ tục có sẵn tại trang web của Văn phòng Bảo vệ Cạnh tranh và Người tiêu dùng: Liên kết.
2. Chủ tịch Văn phòng Bảo vệ Cạnh tranh và Người tiêu dùng cũng có bộ phận trợ giúp cho các cuộc gọi điện thoại: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl hoặc địa chỉ bằng văn bản: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.) Ngoài ra, nhiệm vụ của văn phòng này là cung cấp hỗ trợ cho người tiêu dùng trong các vấn đề liên quan đến việc xem xét không qua tòa án đối với các tranh chấp của người tiêu dùng.
3. Người tiêu dùng có các lựa chọn mẫu sau đây để sử dụng các phương pháp xem xét khiếu nại và theo đuổi khiếu nại không thuộc tòa án: (1) chuyển đơn yêu cầu xem xét tranh chấp lên tòa án tiêu dùng thân thiện vĩnh viễn (thông tin thêm tại: http: // www .spsk.wiih.org.pl /); (2) kiến ​​nghị về một giải pháp tranh chấp không cần tòa án cho Thanh tra Thương mại cấp huyện (thông tin thêm tại trang web của thanh tra có thẩm quyền, đối với huyện nơi Người bán điều hành hoạt động kinh doanh của mình); và (3) sự hỗ trợ của người phát ngôn poviat (thành phố) của các tổ chức xã hội hoặc người tiêu dùng, có nhiệm vụ theo luật định bao gồm bảo vệ người tiêu dùng (trong số những người khác là Liên đoàn Người tiêu dùng, Hiệp hội Người tiêu dùng Ba Lan). Lời khuyên được cấp cho những người khác qua e-mail uTìm địa chỉ: porady@dlakonsumentow.pl và tại quầy trợ giúp dành cho người tiêu dùng: 801 440 220 (dòng thông tin trong Ngày làm việc, từ 8:00 - 18:00, thanh toán cho kết nối dựa trên biểu phí của nhà điều hành).
4. Theo địa chỉ http: //ec.europa.eu/consumers / ... có sẵn một nền tảng để giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và doanh nhân ở cấp độ EU (nền tảng ODR). Nền tảng ODR tạo thành một trang web tương tác và đa ngôn ngữ với điểm cung cấp các dịch vụ phức hợp cho người tiêu dùng và doanh nhân nhằm giải quyết tranh chấp không cần tòa án liên quan đến các nghĩa vụ hợp đồng do thỏa thuận bán hàng trên Internet hoặc thỏa thuận cung cấp dịch vụ (thông tin thêm tại trang web của nền tảng hoặc theo địa chỉ Internet của Văn phòng Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng: Liên kết) .

QUYỀN BAN HÀNH THỎA THUẬN

1. Người tiêu dùng, đã tham gia thỏa thuận từ xa, có thể từ bỏ thỏa thuận trong vòng 14 ngày theo lịch mà không cần đưa ra lý do và không phải chịu chi phí, ngoại trừ các chi phí được quy định trong mục 9.8 của Quy định. Để giữ đúng thời hạn, bạn chỉ cần gửi một bản sao kê trước khi nó hết hạn. Tuyên bố về việc từ bỏ thỏa thuận phải được gửi trực tiếp cho Người bán hoặc thông qua Người vận hành. Ví dụ:
   1. bằng văn bản đến địa chỉ của Nhà điều hành được nêu trong Quy định của phần giới thiệu; hoặc
   2. điện tử thông qua Biểu mẫu liên hệ.
2. Mẫu đơn về việc từ bỏ thỏa thuận có trong phụ lục số 2 của Luật Quyền của Người tiêu dùng và thêm vào đó, nó có sẵn trong mục 11 của Quy định và tại trang web Cửa hàng Internet trong phần đánh dấu liên quan đến việc từ bỏ thỏa thuận . Người tiêu dùng có thể sử dụng biểu mẫu này nhưng không bắt buộc.
3. Thời hạn từ bỏ thỏa thuận bắt đầu:
   1. đối với thỏa thuận, dựa vào đó Người bán phát hành Sản phẩm và có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu cho cùng một quyền (ví dụ: Thỏa thuận bán hàng) - kể từ thời điểm người tiêu dùng hoặc bên thứ ba sở hữu Sản phẩm đó anh ta, khác với nhà cung cấp dịch vụ và trong trường hợp có thỏa thuận, trong đó: (1) bao gồm nhiều Sản phẩm, được cung cấp riêng lẻ, theo lô hoặc theo bộ phận - kể từ thời điểm nhận Sản phẩm cuối cùng để sở hữu, theo lô hoặc một phần ( 2) bao gồm việc thường xuyên cung cấp Sản phẩm trong một thời gian cụ thể - kể từ thời điểm sở hữu sản phẩm đầu tiên.
   2. đối với các thỏa thuận khác - kể từ ngày ký kết Thỏa thuận.
4. Trong trường hợp từ bỏ một thỏa thuận được ký kết từ xa, thỏa thuận đó được coi là chưa được ký kết.
5. Người bán có nghĩa vụ trả lại cho người tiêu dùng, ngay lập tức, nhưng không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ khi nhận được tuyên bố từ bỏ thỏa thuận của người tiêu dùng, tất cả các khoản thanh toán do người đó giải quyết, bao gồm cả chi phí giao Sản phẩm ( ngoại trừ các chi phí bổ sung do người tiêu dùng lựa chọn phương thức giao hàng nhất định, khác với phương thức giao hàng rẻ nhất hiện có trong Cửa hàng Internet). Người bán trả lại khoản thanh toán với việc sử dụng cùng một phương thức thanh toán như việc sử dụng của người tiêu dùng, trừ khi người tiêu dùng đồng ý rõ ràng với một phương thức hoàn trả khác mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào. Nếu Người bán không đề xuất rằng anh ta sẽ tự mình nhận lại Sản phẩm từ người tiêu dùng, anh ta có thể đợi với việc nhận lại các khoản thanh toán từ người tiêu dùng cho đến thời điểm nhận lại Sản phẩm hoặc cung cấp bằng chứng về việc Người tiêu dùng đã gửi, tùy thuộc vào xảy ra sớm hơn.
6. Người tiêu dùng có nghĩa vụ trả lại Sản phẩm cho Người bán ngay lập tức, không muộn hơn trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ thời điểm họ từ bỏ thỏa thuận hoặc cung cấp Sản phẩm cho người được Người bán ủy quyền tiếp nhận, trừ khi Người bán đề xuất rằng anh ta sẽ tự nhận Sản phẩm. Để giữ đúng thời hạn, chỉ cần gửi lại Sản phẩm trước khi hết hạn là đủ. Người tiêu dùng có thể trả Sản phẩm đến địa chỉ sau: Chytron, 3, Flat/Office 301 1075, Nicosia, Cyprus.
7. Người tiêu dùng chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc giảm giá trị của Sản phẩm nếu sản phẩm đó sử dụng theo cách vượt quá phương pháp cần thiết để nhận ra bản chất, tính năng và chức năng của Sản phẩm.
8. Các chi phí có thể có liên quan đến việc Người tiêu dùng từ bỏ thỏa thuận mà Người tiêu dùng có nghĩa vụ thanh toán:
   1. Nếu người tiêu dùng chọn phương thức phân phối Sản phẩm khác với phương thức phân phối thông thường, rẻ nhất trong Cửa hàng Internet, Người bán không có nghĩa vụ trả lại cho người tiêu dùng các chi phí do mình phải trả.
   2. Người tiêu dùng chịu chi phí trực tiếp của việc trả lại Sản phẩm.
   3. Trong trường hợp Sản phẩm là một dịch vụ, việc hoàn thành sản phẩm đó - theo yêu cầu rõ ràng của người tiêu dùng - bắt đầu trước khi hết thời gian thỏa thuận.ounce, người tiêu dùng, người thực hiện quyền từ bỏ thỏa thuận. Số tiền phải trả được tính toán tương ứng với phạm vi được xem xét hoàn thành, tính theo giá đã thỏa thuận trong một thỏa thuận hoặc thù lao. Nếu giá cả hoặc thù lao quá mức, thì cơ sở để tính số tiền đó là giá trị thị trường của việc cân nhắc đã hoàn thành.
9. Quyền từ bỏ một thỏa thuận đã ký kết từ xa không phục vụ cho người tiêu dùng liên quan đến các thỏa thuận sau:
   1. (1) cung cấp dịch vụ, nếu Người bán cung cấp dịch vụ hoàn toàn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người tiêu dùng và khách hàng đã được thông báo trước khi cân nhắc, rằng sau khi Người bán thực hiện, họ sẽ mất quyền từ bỏ một sự đồng ý; (2) trong đó giá cả hoặc thù lao phụ thuộc vào những biến động trên thị trường tài chính mà Người bán không thể kiểm soát và có thể xảy ra trước khi hết thời hạn để từ bỏ thỏa thuận; (3) trong đó đối tượng được xem xét là Sản phẩm không đúc sẵn, được sản xuất dựa trên đặc điểm kỹ thuật của người tiêu dùng hoặc phục vụ nhu cầu cá nhân của họ; (4) trong đó đối tượng được xem xét là Sản phẩm dễ bị hỏng nhanh hoặc có thời hạn ngắn "sử dụng trước"; (5) trong đó đối tượng xem xét là Sản phẩm được cung cấp trong một bao bì kín, có thể không được trả lại sau khi mở vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vì lý do vệ sinh, nếu gói đã được mở sau khi cung cấp; (6) trong đó đối tượng được xem xét là Sản phẩm, sau khi giao hàng, xét về bản chất của chúng, sẽ trở nên liên kết vĩnh viễn với những thứ khác; (7) trong đó đối tượng được xem xét là đồ uống có cồn, giá cả đã được thỏa thuận khi ký kết Hợp đồng bán hàng và việc cung cấp có thể chỉ xảy ra sau 30 ngày hết hiệu lực và giá trị của chúng phụ thuộc vào biến động thị trường , mà Người bán không có quyền kiểm soát; (8) trong đó người tiêu dùng yêu cầu rõ ràng rằng Người bán đã đến gặp họ để sửa chữa hoặc bảo trì khẩn cấp; nếu Người bán cung cấp thêm các dịch vụ khác ngoài những dịch vụ nêu trên mà người tiêu dùng yêu cầu được cung cấp hoặc nếu Người bán cung cấp Sản phẩm khác ngoài phụ tùng thay thế cần thiết để thực hiện sửa chữa hoặc bảo trì liên quan đến các dịch vụ hoặc Sản phẩm bổ sung; (9) trong đó đối tượng được xem xét là bản ghi âm hoặc ghi âm hình ảnh, hoặc phần mềm máy tính được cung cấp trong một gói niêm phong, nếu gói hàng đã được mở sau khi giao hàng; (10) cung cấp các tạp chí, tạp chí định kỳ hoặc tạp chí, ngoại trừ một thỏa thuận đăng ký; (11) kết thúc bằng phương thức đấu giá công khai; (12) đối với quy định về các dịch vụ trong phạm vi lưu trú cho các mục đích khác ngoài mục đích ở, vận chuyển đồ đạc, cho thuê ô tô, phục vụ ăn uống, các dịch vụ liên quan đến các sự kiện thư giãn, giải trí, thể thao và văn hóa, nếu một thỏa thuận ghi rõ ngày hoặc khoảng thời gian cung cấp dịch vụ; (13) để cung cấp nội dung kỹ thuật số, không được lưu trên một nhà cung cấp vật liệu, nếu việc thực hiện xem xét bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng của người tiêu dùng trước khi thời hạn hủy bỏ thỏa thuận hết hiệu lực và sau khi Người bán thông báo cho họ về mất quyền từ bỏ thỏa thuận.

ĐIỀU KHOẢN LIÊN QUAN ĐẾN DOANH NGHIỆP

1. Điểm Quy định này và các điều khoản trong đó chỉ liên quan đến Khách hàng chứ không phải người tiêu dùng.
2. Người bán có quyền từ bỏ Thỏa thuận bán hàng đã ký kết với Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ ngày ký kết. Người vận hành cũng có thể gửi một tuyên bố trong phạm vi này. Việc từ bỏ Thỏa thuận bán hàng trong trường hợp này có thể xảy ra mà không cần tuyên bố lý do và không chịu các khiếu nại liên quan đến Người bán.
3. Trong trường hợp Khách hàng không phải là người tiêu dùng, Người bán có quyền hạn chế các phương thức thanh toán có sẵn và cũng yêu cầu thanh toán trước toàn bộ hoặc một phần, độc lập với phương thức thanh toán do Khách hàng chọn và thực tế tham gia vào một Thỏa thuận bán hàng.
4. Vào thời điểm Người bán phát hành Sản phẩm cho nhà cung cấp dịch vụ, Khách hàng không phải là người tiêu dùng nhận được các quyền lợi và khoản phí liên quan đến Sản phẩm và nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng do ngẫu nhiên của Sản phẩm. Trong trường hợp như vậy, Người bán sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát hoặc hư hỏng Sản phẩm, xảy ra từ thời điểm chấp nhận vận chuyển cho đến khi phát hành cho Khách hàng và đối với sự chậm trễ trong việc vận chuyển bưu kiện.
5. Trong trường hợp nếu Sản phẩm được gửi đến Khách hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ, Khách hàng không phải là người tiêu dùng có nghĩa vụ kiểm tra bưu kiện theo thời gian và phương thức được giả định đối với các bưu kiện thuộc loại này. Nếu người đó tuyên bố rằng trong quá trình vận chuyển có hư hỏng hoặc mất mát một bộ phận của Sản phẩm, thì người đó có nghĩa vụ thực hiện tất cả các hoạt động không thể thiếu khác để xác định trách nhiệm của người vận chuyển.
6. Theo ý muốnance với nghệ thuật. 558 § 1 của Bộ luật Dân sự, trách nhiệm của Người bán đối với việc bảo hành Sản phẩm đối với Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, được loại trừ.
7. Trong trường hợp Khách hàng không phải là người tiêu dùng, Nhà cung cấp dịch vụ có thể từ bỏ thỏa thuận đối với các quy định của Dịch vụ điện tử có hiệu lực ngay lập tức bằng cách gửi một tuyên bố có liên quan cho Khách hàng.
8. Trách nhiệm pháp lý của Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Người bán liên quan đến Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, bất kể cơ sở pháp lý của họ, bị giới hạn - cả trong khuôn khổ của một yêu cầu duy nhất cũng như đối với tất cả các khiếu nại tổng - tối đa số tiền của giá đã thanh toán và chi phí giao hàng theo Thỏa thuận bán hàng, nhưng không quá một nghìn PLN. Nhà cung cấp / Người bán dịch vụ chịu trách nhiệm liên quan đến Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng chỉ đối với những thiệt hại điển hình có thể thấy trước vào thời điểm ký kết thỏa thuận và không chịu trách nhiệm liên quan đến lợi nhuận bị mất liên quan đến Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng.
9. Tất cả các tranh chấp có thể xảy ra giữa Người bán hoặc Nhà cung cấp dịch vụ và Khách hàng, người không phải là người tiêu dùng, đều phải đưa ra tòa án, có thẩm quyền tại khu vực trụ sở của Người bán / Nhà cung cấp dịch vụ, trong trường hợp tranh chấp với Người bán hoặc Nhà cung cấp dịch vụ, trong trường hợp có tranh chấp với Nhà cung cấp dịch vụ.

KẾT QUẢ CUỐI CÙNG

1. Các vấn đề liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách quyền riêng tư có sẵn trên Trang web Internet của Nhà điều hành được nêu trong phần giới thiệu của Quy định.
2. Các thỏa thuận do Cửa hàng Internet ký kết được ký kết bằng tiếng Ba Lan.
3. Thay đổi Quy định:
   1. Nhà điều hành có quyền sửa đổi Quy chế vì những lý do quan trọng: thay đổi các quy định của pháp luật; thay đổi phương thức thanh toán và giao hàng - trong phạm vi mà những thay đổi đó ảnh hưởng đến việc hoàn thành các điều khoản của Quy định này.
   2. Trong trường hợp ký kết các thỏa thuận trên cơ sở các Quy định này, với tính chất vĩnh viễn, quy định có giá trị ràng buộc đối với Khách hàng, nếu các yêu cầu được quy định trong điều khoản. 384 và 384 [1] của Bộ luật Dân sự, cụ thể là Khách hàng đã được thông báo hợp lệ về những thay đổi và không từ bỏ thỏa thuận trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ ngày thông báo. Trong trường hợp nếu việc thay đổi Quy định dẫn đến việc áp dụng bất kỳ khoản phí mới nào hoặc tăng mức phí hiện tại, Khách hàng, là người tiêu dùng, có quyền từ bỏ thỏa thuận.
   3. Trong trường hợp ký kết, dựa trên các Quy định này, các thỏa thuận có bản chất khác với các thỏa thuận vĩnh viễn (chẳng hạn như Thỏa thuận bán hàng), các thay đổi của Quy định sẽ không vi phạm các quyền có được của Khách hàng, những người là người tiêu dùng trước ngày Việc thực thi các thay đổi trong Quy định, đặc biệt là các thay đổi của Quy định sẽ không ảnh hưởng đến các Đơn đặt hàng đã nộp và các Thỏa thuận bán hàng đã được ký kết hoặc đã thực hiện.
4. Trong các vấn đề không được quy định trong các Quy định này, các điều khoản ràng buộc chung của luật pháp Ba Lan sẽ được áp dụng, đặc biệt là: Bộ luật dân sự; luật cung cấp dịch vụ điện tử ngày 18 tháng 7 năm 2002 (J. of Laws 2002 mục 1204 có sửa đổi); đối với các Thỏa thuận bán hàng được ký kết vào ngày 24 tháng 12 năm 2014 với Khách hàng là người tiêu dùng - các quy định của pháp luật về bảo vệ một số quyền nhất định của người tiêu dùng và trách nhiệm bồi thường thiệt hại do một sản phẩm độc hại đó gây ra vào ngày 2 tháng 3 năm 2000 (J. of Laws 2000 No. 22 mục 271 có sửa đổi) và luật về các điều kiện cụ thể của bán hàng tiêu dùng và về sự thay đổi của Bộ luật Dân sự ngày 27 tháng 7 năm 2002 (J. of Laws 2002 số 141 mục 1176 có sửa đổi); đối với các Thỏa thuận bán hàng được ký kết vào ngày 25 tháng 12 năm 2014 với Khách hàng là người tiêu dùng - các quy định của pháp luật về quyền của người tiêu dùng ngày 30 tháng 5 năm 2014 (Mục 827 của Luật pháp 2014 có sửa đổi); và các điều khoản có liên quan khác của các luật ràng buộc chung.

ĐÍNH KÈM

Tải xuống biểu mẫu rút lại mô hình để đồng ý xử lý dữ liệu tiếp thị

Tải xuống mẫu rút tiền